রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্বের সাথে নিই

acl365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা রাখি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকলস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
acl365 আমরা আপনার ডেটা গুরুত্বের সাথে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। acl365-এর সাপোর্ট টিম চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে পারেন অথবা আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম রিয়েল-টাইমে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। acl365 মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

সবিস্তার প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিচালনা করুন। সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা এ যান।

ডেটা সুরক্ষার বিশদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অবকাঠামোর মূলে রয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং OTP দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখি এবং আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী মুছে দেই। আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য যেন আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করি।

লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (OTP) দ্বারা সুরক্ষিত এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার সাথে সম্পর্কের সময়কাল ধরে ডেটা রাখি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের পছন্দ কেন্দ্রে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে acl365 খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার ফোন নম্বর চাই। Nagad বা Rocket থেকে আপনার বিনিয়োগ বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা এটি নিশ্চিত করি যে আপনি সঠিক ব্যক্তি।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আমরা একটি নিরাপদ ট্রানজ্যাকশন টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র ভবিষ্যত লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুগত সাপোর্ট টিম (যদি সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন) আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতারা এটি দেখতে পান না।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আইন পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলন উন্নতির জন্য। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' অপশন রয়েছে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে।

শুধুমাত্র acl365 টিম সদস্যরা যারা সরাসরি আপনার সেবা দেওয়ার জন্য দায়ী তারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। সকল কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমাদের মূল ডেটা সেন্টার বাংলাদেশে অবস্থিত। আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ন্যায্যতাপূর্ণ কারণ ছাড়া তা দেশ ছাড়া করি না।